Iṣowo iṣowo jẹ ẹya pataki ti iṣowo aṣeyọri, iṣeto ibaṣepọ, idahun awọn iṣoro awọn ipo kii ṣe ni iṣowo, bakannaa ni awọn ibatan ọrẹ. Oju-owo iṣowo ni imọran awọn eniyan ti o ni agbara lati ni iṣowo ni ọna itọsọna.
Nkankan - kini o jẹ?
Awọn aworan ti idunadura ti a ti tun ti tan lati igba atijọ. Awọn oniṣowo oniranlọwọ ti o ni imọran ni o wa ni ibeere ni orisirisi awọn ọrọ ti iṣowo. Idunadura ati iṣoro ariyanjiyan - ilọsiwaju ti eyi da lori imọ imọ-imọran ati iriri iriri. Idaabobo ti ibaraẹnisọrọ ṣe iranlọwọ lati ṣe adehun ajọṣepọ kan, fa awọn onibara ti o dara ju ati ṣajọpọ awọn iṣowo owo-igba pipẹ.
Oroinuro ti Idunadura
Imudaniloju ibaraẹnisọrọ ti wa ni itumọ lori imo ti ẹda nipa ọkan eniyan. Awọn ọna ti idunadura pẹlu awọn oriṣiriṣi oriṣiriṣi ati awọn nuances, nitorina oniṣowo owo ti o ni imọran jẹ onímọmọkolojisiti ti o ni imọran. Nigba awọn idunadura, awọn ọna imọran a maa n lo nigbagbogbo lati ṣe iranlọwọ lati kọ iṣeduro ati agbọye iyatọ:
- Ifarahan abojuto: "Bawo ni o ṣe wa nibẹ? rọrun lati wa adirẹsi naa, "awọn ohun ti tii / kofi.
- Iwọn pataki jẹ itọkasi lori ipo ati ẹtọ ti alabaṣepọ kan.
- Pipe ipọnju pipe ni idibajẹ ọrọ, awọn iṣesi ati awọn oju oju.
- Fiyesi si awọn imọran ati awọn igbero ti alabaṣepọ ile-iṣẹ.
Bawo ni lati ṣe adehun iṣowo bi o ti tọ?
Bawo ni lati ṣe adehun - eyi ni a kọ ni awọn ile-ẹkọ giga, ni orisirisi awọn ẹkọ, ṣugbọn ni otitọ ohun gbogbo n ṣẹlẹ patapata. Ati gbogbo awọn awoṣe ti a pese silẹ ti o ṣe iranlọwọ lati ko padanu nigba ibaraẹnisọrọ iṣowo. Pataki julo ni ifihan ti awọn alabaṣepọ ṣe ti ara wọn. Awọn idunadura ti o dara jẹ alaafia, igbẹkẹle, idaniloju asọye ati ọwọ fun ẹgbẹ keji pẹlu tẹle awọn ofin:
- ipinnu to daju jẹ ohun ti awọn idunadura wa fun;
- agbọye ifarabalẹ nipa awọn ofin ti adehun;
- ohun gbogbo gbọdọ wa ni idaniloju nipasẹ adehun, iwe;
- mimuran si gbogbo eto - o ṣe pataki lati tọju ọrọ rẹ.
Bawo ni lati ṣe adehun fun ifowosowopo?
Ṣiṣọrọ pẹlu awọn alabaṣiṣẹpọ iṣowo nfa ẹru nla laarin awọn ti o bẹrẹ iṣẹ wọn. Fifẹsi awọn onibara, awọn alabašepọ owo - gbogbo eyi nbeere imọran ọjọgbọn. Awọn idunadura jẹ pataki lati ṣe amọna ni ẹmí ifowosowopo, kii ṣe idije ati ẹmi idije. Awọn idunadura yẹ ki o ya ni idiyele. Ibaraẹnisọrọ ibaraẹnisọrọ pẹlu:
- ọna ibaraẹnisọrọ jẹ dídùn, itura ati ni irora;
- ariyanjiyan ero, awọn igbero, awọn ọrọ-ọrọ - ko si awọn ibaraẹnisọrọ lori "aaye ofo";
- ifarahan ti anfani ni awọn aini ti awọn onibara, fanfa;
- Idahun si ni "Emi yoo ronu", ati pe kii ṣe lẹsẹkẹsẹ "bẹẹni" yoo ṣe iranlọwọ lekan si lati ṣe ayẹwo gbogbo awọn ewu ati ifarahan ifowosowopo yi.
Awọn ofin ti nṣe awọn ibaraẹnisọrọ tẹlifoonu
Iwa ti awọn ibaraẹnisọrọ ti tẹlifoonu fun ọpọlọpọ ni a ri bi iru idaniloju diẹ sii ti o ni idiwọn ti o ba jẹ pe ẹnikan ko ni alakoso. Gbogbo ifojusi wa ni idojukọ lori ọrọ, timbre, ohun orin ohun, imudani pe ohùn n ṣe. Ilana ti iṣowo nipa foonu jẹ iru ẹtan pẹlu ṣiṣe awọn ipolowo kan:
- Ṣe akoso mẹta hooters. Ti, lẹhin ifihan kẹta, eniyan ko gba foonu, o tọ lati da ipe naa duro.
- Ohùn jẹ kaadi ipe kan. Ni ibaraẹnisọrọ, awọn ọjọgbọn ti interlocutor ti wa ni lẹsẹkẹsẹ gbọ, rere ati igbekele
- O ṣe pataki lati ṣe afihan ara rẹ nipasẹ orukọ ati beere orukọ ẹni ti o n sọrọ si.
- Fi ifarahan otitọ han si eniyan kan.
- Awọn idunadura yẹ ki o wa ni waiye ni ibamu si eto atẹle kedere.
- Lilo awọn igbọran ti nṣiṣe lọwọ.
- Ọpẹ fun akoko ti o lo ni opin ibaraẹnisọrọ naa.
- Onínọmbà ti ibaraẹnisọrọ naa.
Awọn aṣiṣe wọpọ ni idunadura
Awọn idunadura to ni ilọsiwaju da lori nọmba ti awọn ipo ti a ti pade. Ọpọlọpọ awọn oniṣowo ati bẹrẹ awọn alakoso ni awọn ipele akọkọ wo awọn aṣiṣe aṣoju:
- Ipese ti ko to fun ibaraẹnisọrọ pẹlu alabaṣepọ kan, alabaṣepọ. Imudarasi ninu ọran yii yoo mu ipa buburu.
- Awọn idunadura iṣakoso ni a ṣe lori agbegbe ti onibara tabi alabaṣepọ. Gbogbo awọn anfani ati ifọwọyi ni ọwọ ẹni ti o wa ni "ibi" rẹ.
- Ṣawari iberu rẹ. O ṣe pataki lati ṣiṣẹ ẹru ti awọn idunadura ṣaaju iṣooro ti o fẹ.
- Awọn ijiyan ati awọn ẹri lakoko awọn apero: "imọran mi dara, ati (ẹnikan) ọrọ isọkusọ" yoo fi awọn ifihan ti ko dara.
- Imudara ti ọkan. Aggression ko fa ifẹ lati ṣe ifowosowopo.
- Ipadanu ifojusi, ni a le fi han ni mimicry ati poses, ọrọ:
- ikorun;
- aibikita;
- ọrọ ọrọ;
- awọn ọrọ ọrọ ọrọ;
- tite titẹju pẹlu pen tabi ikọwe lori tabili.
Awọn Iwe ohun lori Idunadura
Agbara lati ṣe idunadura - awọn iwe wọnyi ti wa ni ifasilẹ si koko yii:
- "Mo gbọ ọ nipasẹ ati nipasẹ." Ilana iṣowo doko. M. Goulstone . Iwe ti pinnu fun awọn oniṣowo, awọn obi ati awọn ọmọ wọn ati awọn ti o fẹ lati gbọ ati gbọ awọn ẹlomiiran.
- "Awọn ijiroro laisi ijakadi." Ọna Harvard. R. Fisher, U. Jüri ati B. Patton . Ninu iṣẹ wọn, awọn onkọwe ti ṣe apejuwe ni ede ti o rọrun ni awọn ọna ipilẹ ti ibaraẹnisọrọ to dara, idaabobo lati ọwọ awọn olutọju ati awọn alabaṣepọ alailẹgbẹ.
- "Ọrọ ibaraẹnisọrọ lori awọn iyatọ." Awọn ọna ibaraẹnisọrọ fun awọn ti o fẹ lati se aseyori wọn afojusun. S. Scott . Oludari oniṣowo iriri kan ni ihamọ alaye ti ibaraẹnisọrọ didara ati awọn imuposi fun iṣakoso awọn ohun ti o lagbara nigba ibaraẹnisọrọ kan.
- "Bawo ni lati bori NO. Awọn idunadura ni awọn ipo ti o nira. " U. Jüri. Ni ọpọlọpọ igba ọpọlọpọ eniyan wa ni iru nkan bii: awọn alakoso da duro lakoko ibaraẹnisọrọ kan, maṣe tẹtisi si opin, kigbe, gbiyanju lati fi awọn iṣiro ẹbi jẹ. Awọn imọran ati awọn imuposi ti a ṣe apejuwe ninu iranlọwọ iwe lati jade kuro ninu ariyanjiyan ati ki o ṣe ibaraẹnisọrọ ni ijẹmọ.
- "Ṣiṣe ati ki o ṣẹgun" Awọn asiri ti ariyanjiyan ti o munadoko. N.Napryakhin . Ṣiṣọrọ idunadura to munadoko jẹ tun agbara lati dabobo oju-ọna ti ọkan. Iwe naa ni ọpọlọpọ awọn imuposi imudaniloju fun iṣaro ati ipa awọn alasọpọ.