Ibaraẹnisọrọ ibaraẹnisọrọ jẹ paṣipaarọ alaye laarin awọn alabaṣepọ gidi tabi awọn alabaṣepọ. Iru ibaraẹnisọrọ yii ni ipilẹ awọn ifojusi ati idahun awọn oran pataki. Lati le ni oye ero ti ero yii, o nilo lati yipada si awọn ibaraẹnisọrọ ti iṣowo, kọọkan eyiti n ṣalaye ilana kan tabi miiran ti o niiṣe pẹlu aaye ti a yàn.
Iboro ati ọrọ ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe
Iyatọ yii tun jẹ otitọ fun awọn ibaraẹnisọrọ miiran. Ọrọ ibaraẹnisọrọ gangan jẹ ibaraẹnisọrọ kan, ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn ọrọ. Awọn ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe-ọrọ - awọn wọnyi ni awọn iduro, awọn ifarahan, awọn intonations, oju oju, ti o jẹ gbogbo eyiti o fun eniyan ni afikun alaye nipa agbọrọsọ ati koko-ọrọ ti ibaraẹnisọrọ naa.
Awọn ọjọgbọn sọ pe a gba ipin kan pato ti alaye lati awọn ọrọ, ati awọn isinmi - gbọgán lati awọn ifihan agbara ti a ka ati ki o ṣafihan ni gbogbo igba ni ilana ti ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe ọrọ.
Awọn oniruuru ati awọn ti kii ṣe aiṣe-taara ti ibaraẹnisọrọ imọran
Ni akọkọ, gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ ti iṣowo ti dinku si iyatọ laarin taara ati aiṣe-taara.
- Awọn ọna kika ti ibaraẹnisọrọ iṣowo jẹ ibaraẹnisọrọ ara ẹni ni yara kan ni akoko kanna. Eyi pẹlu awọn ibaraẹnisọrọ iṣowo ati awọn idunadura.
- Irisi irufẹ ibaraẹnisọrọ - kọwe, ibaraẹnisọrọ tabi ibaraẹnisọrọ tẹlifoonu, eyi ti o jẹ nigbagbogbo ti ko munadoko.
Ni idi eyi, bi ninu awọn ibaraẹnisọrọ ti awọn ibaraẹnisọrọ miiran, o ṣe pataki lati ni niwaju eniyan ni ibi kan ati ni akoko kanna, nitori pe o fun ọ ni idiyele lati ṣagbe oju-oju, ṣe igbadun ti ara ẹni ti o ni ipa si gbogbo ọna ibaraẹnisọrọ.
Awọn ifarahan ti ibaraẹnisọrọ iṣowo
Ibaraẹnisọrọ ibaraẹnisọrọ, bi eyikeyi miiran, ni awọn ipo pataki tirẹ:
- igbaradi fun ibaraẹnisọrọ (igbaradi akọkọ ti alaye, ariyanjiyan, bbl);
- awọn alakoso ibaraẹnisọrọ (ibẹrẹ ti ibaraẹnisọrọ, kan si pẹlu awọn eniyan ọtun);
- fojusi ti ifojusi (fifihan awọn ibiti o ti awọn iṣoro fun fanfa);
- mimu ifojusi (ṣafihan iṣoro naa ni ede osise ti o wa);
- ariyanjiyan ati idalẹjọ (kii ṣe ipinnu ti o jẹ dandan, ko wa ni ipo nikan ni awọn idibajẹ);
- ṣiṣe abajade (o jẹ dandan lati pari ibaraẹnisọrọ ni akoko to tọ).
Awọn ipele wọnyi jẹ otitọ fun otitọ ibaraẹnisọrọ pato.
Awọn oriṣi ati awọn iwa ti ibaraẹnisọrọ iṣowo
Ọpọlọpọ awọn orisi ati awọn iwa ti ibaraẹnisọrọ iṣowo ti o ni ibamu si awọn ipo igba oriṣiriṣi. Awọn wọnyi ni:
- Ibarawe owo. Eyi jẹ ọna ti ko ni aiṣe-ọrọ ti ibaraẹnisọrọ, eyi ti a ṣe nipasẹ awọn lẹta. Awọn wọnyi ni awọn ibere, awọn ibeere, awọn ibere, bbl Iyato awọn lẹta-iṣowo - lati ọdọ ati fun ajo, ati lẹta lẹta ti ara ẹni - kikọ kanna laarin awọn ajo, ṣugbọn fun ẹni kan.
- Iṣowo ibaraẹnisọrọ. Iru ibaraẹnisọrọ yii pẹlu awọn ijiroro nipa orisirisi awọn iṣẹ ṣiṣe pẹlu ifojusi ti ṣe ipinnu pataki tabi jiroro awọn alaye.
- Ipade owo. Nigba ipade, gbogbo ẹgbẹ ti aladani tabi ipinnu akoso rẹ kojọpọ, pẹlu ifitonileti lati yanju awọn iṣoro pataki julọ ati awọn iṣẹ ṣiṣe.
- Wiwa eniyan. Ni ọran yii, awọn ifowopamọ ti ipade iṣowo kan ni a túmọ, lakoko ti ọkan eniyan gba ipo alakoso ati pinpin alaye pataki pẹlu ẹgbẹ kan ti awọn eniyan. O ṣe pataki ki agbọrọsọ yẹ ki o ni oju-iwe ti o ni kikun ati ti okeerẹ lori koko-ọrọ ti ibaraẹnisọrọ naa ati ni awọn agbara ti ara ẹni,
O fun u laaye lati sọ itumọ ohun ti o sọ fun awọn olugbọ. - Idunadura iṣowo. Ni idi eyi, abajade esi ti ibaraẹnisọrọ jẹ wiwa ati ṣiṣe ipinnu. Nigba iru awọn idunadura bẹẹ, ẹgbẹ kọọkan ni oju-ọna ati itọsọna ara rẹ, a si ti ṣe ipinnu ti o jẹ adehun tabi adehun ti pari.
- Iyatọ naa. Kii ṣe gbogbo awọn oran ni ibaraẹnisọrọ iṣowo ni a le yanju laisi iyaniyan, ṣugbọn iṣoro naa ma n ṣe wahala nikan ni ipo naa nitori otitọ pe awọn eniyan ko ni iṣeduro pupọ ati pe o ni itara lati dabobo ojuami wo.
Awọn ọna ibaraẹnisọrọ wọnyi bo gbogbo awọn ipo iṣẹ ati gba ọ laaye lati ṣakoso gbogbo ilana ibaraẹnisọrọ laarin ayika iṣowo.