Gbogbo itan ti ẹda eniyan ni o kún fun awọn ifarahan, ati pe ko si idi kan lati ro pe eyi yoo yipada ni ọjọ to sunmọ. Awọn ijiyan waye ni ipele ti o ga, ati ni igbesi aye wọn ko fi wa silẹ. Nitorina, o jẹ wuni lati mọ ọna, awọn iṣẹ ati awọn imudaniloju ti ija awujọ awujọ lati le ṣe lilö kiri si ipo naa ki o si yan ilana ti ihuwasi ti o yẹ julọ. Pẹlupẹlu, alaye yii yoo ranwa lọwọ lati mọ ohun ti awọn anfani ati awọn ailagbara wa ni ifarahan ti o wa, ati bi a ṣe le lo wọn pẹlu anfani fun ara wọn.
Agbekale, iyatọ ati awọn iṣẹ ti ariyanjiyan interpersonal
Isoro eyikeyi ni ilana kan, itumọ ti o fun laaye ni lilọ kiri ni awọn idi, okunfa ati sisan ti iṣoro naa.
- Awọn ẹgbẹ si idajọ (awọn alatako), ti o yatọ si ipa, ipo awujọ, agbara, awọn ipinnu ti a polongo, ipo tabi awọn ipo.
- Koko-ọrọ ti ariyanjiyan jẹ iṣiro, nitori eyi ti ariyanjiyan kan dide.
- Ohun naa ni idi ti ija. Le jẹ awujọpọ, ẹmí tabi ohun elo.
- Awọn ero ti ariyanjiyan ni awọn idi ti awọn olukopa, ti a ṣe alaye nipa awọn oju wọn ati awọn anfani wọn;
- Awọn okunfa ti ifarakanra. Nimọye wọn jẹ pataki lati dena, bori tabi yanju.
- Agbegbe, eyi ti o jẹ ipo ti o wa fun idako-ọrọ.
O gbọdọ wa ni yeye pe nikan "egungun" ko ni iyipada, ṣugbọn awọn ohun elo ti o kù le jẹ pupọ.
Awọn idaamu ti ija naa ni a npe ni awọn ipele ti idagbasoke rẹ. Awọn ipele akọkọ mẹta wa:
- iṣaaju-ariyanjiyan, eyi ti o jẹ characterized nipasẹ ifarahan ti ipo iṣoro;
- awọn ipele ti idajọ oju, nigba ti awọn iṣẹlẹ akọkọ ti rogbodiyan ti waye;
- ipele ti igbejade lẹhin-ija, ti o wa ni pipe tabi ti o jẹ deede ti awọn ibasepọ laarin awọn alatako.
Ilana ati idaamu ti ija-ọrọ ti o wa ni igbimọ jẹ ki o ni anfani lati ni oye abajade ti ijiyan naa ati ki o ye awọn iṣẹ rẹ. O gba igbagbọ pe eyikeyi alatako jẹ nikan odi, ṣugbọn kii ṣe. Awọn idaniloju ni awọn iṣẹ rere, fun apẹẹrẹ, isinmi ipo ti isiyi, iṣeduro iṣeduro ati isọdọtun awọn ibasepọ. Ni afikun, awọn ariyanjiyan ṣe afihan awọn ero otitọ ti iwa eniyan, fi han awọn itakora ti o ti ṣubu ni iṣaaju. Nitorina, eyikeyi ihuwasi gbọdọ wa ni wiwo lati oriṣiriṣi awọn igun.